如何管理电商库存积压
想象一下，你在一家非常繁忙的餐厅里自己找了个座位。你看到角落里有一张桌子——但当你走近时，却发现桌子上挂着“已预订”的牌子。虽然桌子是空的，但你知道不能坐，因为严格来说，它已经被别人占了。
库存积压的运作方式也类似。虽然品牌仓库或配送中心的所有库存都实际存在且技术上可提取，但其中一些库存已经用于尚未履行的订单。
库存积压是电商运营中不可避免的一部分。然而，库存积压的积累可能会导致供应链瓶颈，并压垮您的运营。这意味着，控制库存积压，快速高效地挑选、包装和发货至关重要。
在本文中，我们将介绍导致库存积压的原因、管理库存积压的策略，以及专业履行合作伙伴如何 ShipBob 可以帮助您解决过多的库存积压问题。
什么是库存积压？
库存积压是指客户已订购，但尚未发货的库存。换句话说，它指的是 等待实现 以及分配用于完成这些订单的库存单位。
接收订单会增加您的库存积压，而履行和发货订单则会减少库存积压。例如，假设您一天收到100个订单，每个订单都需要一个单位的库存。如果您当天结束前没有履行任何订单，那么您的库存积压量将为100个单位。第二天，您没有收到新的订单，但履行了昨天的60个订单。您的库存积压量将减少到40个单位。
积压是 订单管理， 只要您的企业收到订单，就会发生这种情况。
库存积压的原因
库存积压是电子商务运营的常见部分，可能由许多不同因素造成，包括：
预订单 – 库存积压最常见的原因之一是预订单。企业可能会为即将发布的产品或在节假日前开放预订单。因此，他们可能会积累大量订单，直到库存从供应商处到达才能完成。 制造商或供应商.
需求激增—— 当需求突然激增时，品牌可能会因为产能和人力限制而难以高效地完成订单，或者库存可能用尽。这两种情况都会导致库存积压。
供应链中断—— 如果发生中断导致短缺，企业可能会出现库存积压， 供应链瓶颈生产延误、运输问题、自然灾害和政治问题是一些常见的中断类型，可能会导致后续订单积压，并导致 供应链速度.
内部问题 – 企业还可能面临阻碍其履行订单能力的内部挑战。例如，事故、设备故障和其他意外问题可能会扰乱订单履行流程，并导致库存积压。同样，运营效率低下也可能是导致库存积压的主要原因。
库存跟踪错误 – 库存跟踪错误可能会增加库存积压。例如，如果您的 库存管理 系统更新失败 库存水平 在订单拣选和打包过程中，您可能会误以为可用库存比实际库存多。这不仅会增加库存积压，还可能导致代价高昂的缺货和缺货。
预测不准确—— 不准确 需求预测 可能会导致您没有足够的库存来满足客户需求。如果您的库存估算低于实际需求，您的库存缺货速度将比预期更快。因此，您可能会面临库存积压，因为您没有足够的库存来满足这些订单。
对电子商务企业的影响
库存积压并不一定是坏事——事实上，它可能表明您的电子商务业务正在收到大量订单并且正在增长。
然而，当你的库存积压过多时，就会出现问题。过多的库存积压可能会带来负面影响 的影响 您的业务。
降低客户满意度
发货延迟和延迟送达是未解决的库存积压问题对您的业务造成最大影响的几个方面。如果您无法足够快地完成客户订单，就意味着购物者将不得不等待更长时间才能收到货物。这不仅会影响您的整体履行绩效，还会降低客户满意度。
成本较高
库存积压过多并不经济。库存在仓库中存放的时间越长（而不是 采摘的您的仓储成本越高，您的库存（包括包装和运送给客户）就越高。此外，订单处理时间越长，您的人工成本也就越高。
库存积压较多的电商企业也更容易意外地错误计算或超卖库存，这可能导致昂贵的 缺货 并因让顾客 缺货.
增长放缓
当您的品牌能够保持库存在供应链中流动并快速履行订单时，您的增长将更加容易。库存快速实现投资回报，高效的流程降低成本，客户快速收到订单——所有这些因素共同提升利润和收入。
库存积压过长会拖慢您的整个运营速度，因为库存会滞留在原地。这意味着您的品牌无法快速收回投资，需要库存的供应链流程也会陷入停滞，客户也无法享受到他们期望的短暂等待时间。这会使增长变得更加困难和缓慢。
库存积压管理策略
控制库存积压至关重要，这样您才能了解有多少库存可供销售，并确保订单按时发货。以下是一些有效管理库存积压的最佳实践。
采用强大的库存管理系统
防止库存积压过多的最有效方法是 优化 您的 库存管理 流程。如前所述，库存数量不准确以及 需求预测 是导致大量库存积压的主要原因之一。改进这些流程有助于缩短库存积压时间，并降低随之而来的风险。
一切都始于实施强大的 进销存管理软件 系统，让您准确了解库存水平。拥有实时 库存可见性 使您能够正确评估库存水平，从而了解真实的库存需求。这样，您就可以有效地安排时间 补货预测需求，并防止缺货等问题 剩余库存.
您的库存系统应该能够准确地告诉您某一特定商品的库存何时不足，并在库存水平达到特定水平时向您发送通知 订货点并随着时间的推移自动为您跟踪库存和订单数据。
加强供应链沟通
库存是大多数供应链流程的关键部分，因此为了最大限度地减少 的影响 由于库存积压会影响您其他运营，因此您需要在不同职能部门和各方之间建立透明度和沟通。
确保你能得到切合实际的时间表，这样你就知道如何规划 补货. 主动与供应商沟通您的库存水平和 补货 需求。同样，确保他们主动向您通报可能出现的短缺和延误以及最终可能导致库存积压的意外中断。
这样，您就有充足的时间提前规划，寻找其他供应商，应对可能出现的库存短缺。如果出现缺货，您还可以通过标记缺货商品与客户清晰沟通，避免意外售出尚未发货的商品。
此外，您还应与客户保持透明的配送预期。这包括及时向他们发送发货状态更新，并实时提供 电子商务订单跟踪。这样，即使库存积压，您也可以通过设定切合实际的期望并提供可见性来避免客户失望。
与履行提供商合作
控制库存积压最简单的方法是将物流外包给专业的物流合作伙伴，让他们代您处理配送事宜。这样，您就可以将大部分工作交给 库存管理 向专家提供，包括存储、计数和 审计。当您有专家处理这些流程时，您可以简化订单履行流程，提高效率，并更快地发出订单，以减少积压订单的数量。
专业的履行平台，例如 ShipBob 还可以整合并从所有渠道获取订单（DTC, B2B模式、零售、市场等）整合到一个系统中，这样您就可以确切地知道您有多少订单以及需要多少库存来完成这些订单。
合适的合作伙伴还会在整个运营过程中利用自动化来改善您的库存和订单管理。例如， ShipBob的仪表板使商家能够设置并接收每个自动重新订购点通知 SKU，这样您就可以准确地知道何时需要重新订购，并有足够的库存来支持您的积压订单。
ShipBob 如何处理积压和库存管理
ShipBob 凭借行业领先的履行服务和专有技术，为电子商务商家提供有效管理库存和防止过度积压的解决方案。
实时库存管理
ShipBob的 库存管理 系统配备实时库存跟踪功能。这有助于您跟踪整个供应链的库存水平。凭借这种可见性，您可以准确了解实际库存需求，并 规划你的供应链 并进行相应的采购。
结合重新订购点通知，这种实时库存可见性可以帮助您及时补货，从而始终有足够的库存来满足客户的需求。
此外，ShipBob 的仪表板为您提供库存分析，让您能够深入了解 SKU 级别的库存绩效。基于这些数据，您可以更准确地预测需求，优化您的 产品组合及 分配库存 战略性地跨越 ShipBob 的网络。
快速、准确的履行
正确挑选和包装库存，并快速清理队列中的订单是 ShipBob 的专长。其 99.95% 的 准确率 在履行订单时，您的品牌可以信赖 ShipBob 的最佳实践、技术和专业知识组合，以正确的方式履行您的订单 - 并且 99.96％ 的订单在其 SLA 内准时发货，您还可以相信库存将快速且经济高效地从积压中脱身并交到客户手中。
成功案例：ShipBob 如何提供帮助
以下是真正的电子商务品牌如何使用 ShipBob 的解决方案来减少库存积压并将其业务扩展到新的高度。
品尝沙拉
在规划婴儿食品行业的工艺要求时，安全性和可靠性是工艺设计中最重要的方面。 品尝沙拉 前500件商品在几个小时内就售罄，联合创始人们兴奋不已——直到他们意识到必须全部手工配送。他们的库存和订单积压量很大，当他们意识到自行配送并非一个可扩展的选择时，他们便与ShipBob合作。
在最初的六个月里，ShipBob 帮助 Taste Salud 完成了价值 350 万美元的订单。2022 年，销售额增长至 4 万美元，2023 年更是增长了两倍多。在此期间，ShipBob 顺利完成了这些订单。
我去过 ShipBob 的多个门店，亲眼见证了他们在自动化方面的投入，以及一切井然有序的流程。订单在收到后 24 小时内就能发出，这不足为奇——ShipBob 在这方面确实非常出色。
Taste Salud 联合创始人 Tyler McCann
厄斯利
在规划婴儿食品行业的工艺要求时，安全性和可靠性是工艺设计中最重要的方面。 厄斯利 最初，他们每月处理几千份订单，所以一切都可以自己处理。但随着业务规模扩大到每月超过一万份订单，他们开始遇到问题，因为他们使用的系统无法处理运营的复杂性和规模。
该品牌在2022年达到了极限，平均需要五天时间来准备订单才能发货。有时，他们甚至需要处理同一份订单10次，而运送每个包裹都需要大量的劳动力。
自从 Earthley 团队开始使用 ShipBob 的 WMS 来支持其内部运营以来，他们的仓库生产力已经翻了一番（甚至三倍）。由于订单的处理、履行和发货更加顺畅，他们的交货周期缩短了四天，平均每个订单的发货时间仅为 0.8 天。
最初开始使用 ShipBob 的解决方案时，他们每月发货量约为 15,000 万份订单。现在，他们每月处理 30,000 万份订单，而且速度丝毫没有放缓的迹象。
食物拥抱者
2021年XNUMX月， 食物拥抱者 出现在《今日秀》节目中。这导致每周平均订单量增长了786%，这可能导致库存和订单积压大幅增加——但由于他们与ShipBob合作进行订单履行，尽管时间紧迫，他们仍然能够按时完成97.3%的订单。
订单量骤增后，该品牌的订单量持续增长。即便如此，ShipBob 的订单履行速度依然保持稳定，当月剩余时间的 OTIF 订单履行率高达 98.2%。这意味着库存不再积压，订单也不再积压在队列中，销售额甚至环比增长了 497%。
“订单量随时可能激增，因此，我们需要了解 3PL 合作伙伴 能够应对业务高峰，并在必要时短时间内完成数千份订单，这非常宝贵。有了 ShipBob，我们无惧病毒式传播！我们无惧业务崩溃，因为我们知道 ShipBob 能够应对需求激增。
Food Huggers 运营总监 Juliana Brasil
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库存积压常见问题解答
以下是有关库存积压的最常见问题的解答。
积压订单和延期交货之间有何区别？
积压库存是指已订购并因此“已预定”，但尚未发货的库存。
当客户下订单，但企业没有库存中的一种或所有库存商品（或库存商品有货，但已经承诺用于之前的订单），因此无法完成订单时，就会发生缺货的情况。
这意味着所有延期交货都是库存积压的一部分，但所有库存积压不一定都是延期交货。
库存积压如何影响业务运营？
库存积压不一定是坏事，但如果积压量过大，可能会导致履行和交付延迟，从而 的影响 客户满意度。过多的积压订单还会减慢您的运营速度，并由于更高的存储和人工成本而增加您的管理费用。
ShipBob 如何帮助管理库存积压？
ShipBob 提供实时库存可视性，显示准确的库存水平，帮助商家管理库存积压，让您知道何时补货，从而保持库存充足。ShipBob 的库存分析和指标还可以帮助您预测需求、优化产品组合，并有效管理库存，最大限度地减少积压。
ShipBob 可以与我现有的电子商务平台集成吗？
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